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秘書角色定位及職涯發展 - 談人脈資源整合應用 (上) - 人脈的重要

文:台北市專業秘書暨行政人員協會講師 羅莉 | 圖:TPSAA
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人脈的重要

 

農曆春節前, 是各家公司最忙碌時刻; 除了年終檢討暨新年度展望會議,還有一年一度的尾牙盛會。  此外,還要安排老闆的春節海外渡假行程,因為行程一再修改, 我已在網站及旅遊書籍中神遊了三個國家: 一會兒是一位難求的杜拜, 後來又改成了北京, 最後是濟洲島。 在一陣忙亂中,又接到另一位秘書來信求救: 她老闆決定要去澳門玩, 臨時訂不到房間, "聽說您老闆與永利酒店的賭場經理熟,可否協助幫忙訂房呢?"又來湊熱鬧了!  這年頭, 男人似乎比女人來得善變,不過我的一個電話號碼真的在關鍵時刻救了她, 而且還推薦了她當地知名的法國餐廳。 雖然我從沒去過澳門, 這些都該感謝老闆平時的訓練, 在別人最需要的時刻, 成了有用的情報救援中心。

 

會樂於助人, 我想和自己工作上的切身之痛很有關。 曾經有一年的春節過年,我的老闆臨時決定要去日本的東京六本木玩, 行程倉促決定已訂不到想住的那一家五星級飯店, 任憑我打電話去全球訂房中心、 還是透過台灣同一家飯店的會員中心、 或者請旅行社幫忙,仍舊是一位難求! 最後求助於一位老闆的朋友, 她是在台灣這家飯店擔任公關經理, 由她主動向日本聯絡做安排, 結果居然訂到了!  不管是不是因為臨時有人取消才獲得的機會, 但是這樣的經驗告訴我: 透過人脈關係,加上棄而不捨, 向對方表現出極度渴望; 幸運之神最後總是默默地又出現了!

 

其實, 透過人脈關係的串聯, 我也從老闆那兒學會了如何創造潛在客戶及商機;從每一場公開場合, 包括宴會等, 他總是會主動帶回了一些名片; 並標示了客戶的等級及見面的時間, 交給我後, 告知哪些人要安排吃飯。 就這樣我也開始對他的人脈關係有了深入的了解,包括對方的秘書及家人。

 

(作者為台北市專業秘書暨行政人員協會講師 羅莉)